REALITANYANEWS, BANJARMASIN – PT Trio Motor kembali membuktikan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan melalui pengembangan kompetensi sumber daya manusia (SDM). Sebanyak enam insan layanan terbaik dari jaringan Dealer Honda wilayah Kalimantan Selatan dan Kalimantan Tengah (Kalselteng) berhasil lolos seleksi regional dan akan mewakili daerah pada Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2026 yang digelar di Jakarta pada 13–16 Juli 2026.
Keberhasilan tersebut menjadi hasil dari proses seleksi Kontes Layanan Honda Regional (KLHR) 2026 yang berlangsung sejak 1 Desember 2025 hingga 10 Maret 2026. Ajang tahunan ini merupakan bagian dari upaya Honda untuk meningkatkan kompetensi, profesionalisme, serta kualitas pelayanan seluruh insan layanan di jaringan dealer resmi Honda.
Dalam proses seleksi, para peserta menjalani berbagai tahapan penilaian yang komprehensif. Mulai dari evaluasi administrasi, aktivitas media sosial, kuis daring, mystery calling, mystery shopping, tes tertulis, presentasi inovasi, simulasi pelayanan (roleplay), hingga leaderless group discussion.
Khusus peserta kategori Front Line People (FLP) Sales dan FLP Non Sales, juga mengikuti simulasi complaint handling untuk mengukur kemampuan dalam memberikan solusi terbaik terhadap kebutuhan maupun keluhan pelanggan.
Berdasarkan hasil penilaian, enam peserta terbaik berhasil terpilih sebagai wakil regional Kalimantan Selatan dan Kalimantan Tengah pada ajang nasional, yaitu: Jannus Saragih – Trio Motor Tanjung (Kategori Dealer/AHASS Head), Isnu Juli N – Trio Motor Batulicin (Kategori Team Leader), Muslifah – Trio Motor Sampit (Kategori Customer Retention Officer/CRO), M. Yusuf – Trio Motor Paringin (Kategori Deliveryman), Resha Subekti – Cahaya Indah Motor (Kategori Front Line People Sales), Telawati – Cahaya Indah Motor (Kategori Front Line People Non Sales)
Mereka akan bersaing dengan perwakilan terbaik dari seluruh Indonesia untuk menunjukkan kompetensi, kemampuan pelayanan, serta inovasi dalam memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan Honda.
Manager Honda Customer Care Center (HC3) PT Trio Motor, Rahmadi, mengatakan bahwa KLHN bukan sekadar ajang kompetisi, tetapi menjadi wadah pembelajaran sekaligus pengembangan kompetensi insan layanan Honda agar mampu memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen.
"Kontes Layanan Honda bukan hanya menjadi ajang kompetisi, tetapi juga sarana pengembangan kompetensi bagi seluruh insan layanan Honda. Kami berharap enam perwakilan Kalselteng dapat memberikan performa terbaik di tingkat nasional, membawa nama baik daerah, sekaligus memperoleh pengalaman dan wawasan baru yang nantinya dapat diterapkan untuk semakin meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan Honda," ujar Rahmadi.Menurutnya, peningkatan kualitas pelayanan menjadi salah satu fokus utama perusahaan dalam menjaga kepuasan pelanggan sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap layanan Honda di Kalimantan Selatan dan Kalimantan Tengah.
Keikutsertaan enam perwakilan terbaik pada KLHN 2026 juga menjadi bagian dari implementasi kampanye Sinergi Bagi Negeri yang diusung PT Trio Motor. Program ini sejalan dengan semangat Pride of The Nation, yakni menghadirkan sumber daya manusia yang unggul, profesional, dan berdaya saing tinggi.
Melalui pengembangan kompetensi secara berkelanjutan, PT Trio Motor optimistis mampu terus menghadirkan layanan yang cepat, ramah, terpercaya, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan, sehingga pengalaman terbaik dapat dirasakan oleh seluruh pengguna sepeda motor Honda di wilayah Kalimantan Selatan dan Kalimantan Tengah.
BACA JUGA:
- Honda Trio Motor Bagikan Tips #Cari_Aman Berkendara di Tengah Cuaca Panas Ekstrem
- Buka MPLS SMK Farmasi Mandiri, Wali Kota Yamin: Jangan Gentar, Raih Prestasi Setinggi-tingginya
- Pemkot Banjarmasin Bekali 100 Pelaku IKM Soal Izin Edar untuk Tingkatkan Daya Saing Produk
- Pramuka MTsN 2 Kota Banjarmasin Bersinar di Barapera IX 2026, Raih 10 Penghargaan
- Teror Ancaman Bom di Hari Pertama Sekolah, Siswa SDN Srengseng Sawah 15 Jagakarsa Dievakuasi
