REALITANYANEWS, BANJARMASIN – PT Trio Motor kembali menegaskan komitmennya dalam meningkatkan kualitas layanan melalui penyelenggaraan Kontes Layanan Honda Regional (KLHR) 2026, Selasa (10/3/2026). Ajang ini menjadi wadah bagi insan layanan Honda di wilayah Kalimantan Selatan dan Kalimantan Tengah untuk mengasah kompetensi, profesionalisme, serta standar pelayanan kepada konsumen.
KLHR 2026 diikuti berbagai lini layanan, mulai dari Dealer/AHASS Head, Customer Retention Officer (CRO), Team Leader, Front Line People (FLP) Sales dan Non Sales, hingga Deliveryman. Seluruh peserta merupakan perwakilan terbaik dari jaringan dealer Honda yang telah melalui proses seleksi berjenjang.
Rangkaian kegiatan diawali dengan tahap pendaftaran dan seleksi online yang menitikberatkan pada keaktifan di media sosial, kemampuan menjawab kuis, serta penilaian melalui mystery calling dan mystery shopping. Tahapan ini menjadi dasar untuk mengukur pemahaman terhadap standar layanan Honda.
Peserta yang lolos kemudian mengikuti seleksi offline dengan berbagai tantangan, mulai dari tes tertulis, presentasi inovasi, roleplay pelayanan, hingga leaderless group discussion. Khusus kategori FLP Sales dan Non Sales, peserta juga diuji melalui simulasi penanganan keluhan (complaint handling) guna mengukur kemampuan dalam menghadapi konsumen secara profesional.
Dari seluruh tahapan tersebut, terpilih finalis terbaik di masing-masing kategori yang melaju ke tahap final interview. Puncak acara ditandai dengan Awarding Night sebagai bentuk apresiasi kepada para pemenang yang dinilai memiliki dedikasi dan kompetensi unggul.
Pada kategori Dealer/AHASS Head, penghargaan diraih oleh Jannus Saragih dari Trio Motor Tanjung, diikuti Wahyu Joko N dari Trio Motor Tamiang Layang, dan Taufik Rahman dari Kumala Motor. Kategori Customer Retention Officer dimenangkan Muslifah dari Trio Motor Sampit, disusul Lingga Maisyura dari Trio Motor Tanjung dan Rafiqi Imanuddin dari 2 Naga.
Kategori Team Leader dimenangkan Isnu Juli Nurhidayat dari Trio Motor Batulicin dan Sherly Oktavia Oeysianto dari Trio Motor Kapuas. Untuk kategori FLP Sales, Resha Subekti dari Cahaya Indah Motor meraih posisi terbaik, diikuti Mira Yuliani dari Trio Motor Tanjung dan Hilmansyah dari Cahaya Indah Motor.
Pada kategori FLP Non Sales, Telawati dari Cahaya Indah Motor keluar sebagai pemenang, disusul Siti Munawarah dari Trio Motor Tanjung dan Mariatul Kiftiyah dari Cahaya Indah Motor. Sementara kategori Deliveryman dimenangkan Muhammad Yusuf dari Trio Motor Paringin, diikuti M Syifa Fikri Haikal dari Kumala Motor dan Karyadi dari Trio Motor Tanjung.
Penghargaan Most Contribute Dealer diraih oleh Trio Motor Tanjung atas kontribusi aktif dalam seluruh rangkaian kegiatan.
Manager Honda Customer Care Center (HC3) PT Trio Motor, Rahmadi, menegaskan bahwa kegiatan ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan dalam menjaga kualitas layanan.
“Melalui KLHR ini, kami ingin memastikan seluruh insan layanan Honda memiliki standar kompetensi tinggi, mampu beradaptasi dengan kebutuhan konsumen, serta memberikan pengalaman terbaik. Ini juga menjadi motivasi bagi jaringan dealer untuk terus berinovasi dalam pelayanan,” ujarnya.Melalui KLHR 2026, PT Trio Motor turut mendukung kampanye Sinergi Bagi Negeri dengan menghadirkan sumber daya manusia yang unggul dan berdaya saing. Ke depan, perusahaan berkomitmen terus meningkatkan kualitas layanan melalui berbagai program pengembangan kompetensi guna memberikan pelayanan optimal bagi pelanggan setia Honda.
BACA JUGA:
- Yamaha Kalselteng Gelar Program “Kartini”: Riding City dan Creative Class di Banjarmasin
- Honda Trio Motor Edukasi Orang Tua: Bonceng Anak Harus #Cari_Aman, Bukan Asal Jalan
- Harga LPG Pink di HST Melonjak, 5,5 Kg Tembus Rp135 Ribu akibat Distribusi Terganggu
- Jemaah Haji Aceh 2026: Usia 15 hingga 101 Tahun, Semangat Ibadah Tak Kenal Batas
- Honda dan IMHKST Perkuat Solidaritas, Gaungkan #Cari_Aman
