REALITANYANEWS, BANJARMASIN – Pemerintah Kota Banjarmasin melalui Dinas Komunikasi, Informatika dan Statistik (Diskominfotik) menggelar Rapat Koordinasi dan Evaluasi Pengelolaan Pengaduan SP4N-LAPOR! Tahun 2025, sekaligus menyerahkan penghargaan keaktifan website dan media sosial bagi SKPD, kecamatan, serta kelurahan. Kegiatan berlangsung, Selasa (9/12/2025) di Aula Kayuh Baimbai.

Wali Kota Banjarmasin, H. Muhammad Yamin HR, menyerahkan penghargaan tersebut didampingi Kepala Diskominfotik Windiasti Kartika. Acara turut dihadiri para pimpinan SKPD, camat, lurah, dan unsur terkait lainnya.

Yamin menegaskan bahwa SP4N-LAPOR menjadi salah satu elemen penting dalam menjaga pemerintahan yang responsif, transparan, dan akuntabel, karena kanal tersebut memungkinkan Pemkot mengetahui secara langsung berbagai keluhan masyarakat.

“Setiap aduan tidak boleh hanya dicatat. Harus ditindaklanjuti secara cepat, tepat, dan terukur. Respons cepat seluruh SKPD adalah kunci kepercayaan masyarakat,” tegasnya.

Ia juga meminta seluruh SKPD memperkuat koordinasi internal, menjaga ketepatan waktu tindak lanjut, meningkatkan kualitas layanan, dan meminimalisir aduan berulang.

Wali Kota berharap rakor ini mampu menghasilkan rekomendasi konkret yang bisa segera diterapkan seluruh perangkat daerah.

“Semoga kegiatan hari ini membawa manfaat dan menjadikan Banjarmasin semakin maju dan sejahtera,” ujarnya.

582 Laporan Ditangani Tuntas Sepanjang Tahun

Kepala Diskominfotik, Windiasti Kartika, memaparkan capaian pengelolaan pengaduan selama 2025.

“Sejak Januari hingga November 2025, SP4N-LAPOR! Kota Banjarmasin menerima 582 laporan, dan seluruhnya sudah ditindaklanjuti,” jelasnya.

Ia menegaskan bahwa rakor ini bukan sekadar rutinitas, melainkan upaya memastikan setiap laporan masyarakat ditangani sampai selesai.

“Fokus utama kita adalah layanan publik yang semakin berkualitas. Setiap aduan harus tuntas, tidak hanya selesai di atas kertas,” tambah Windi.

Ia juga mengapresiasi dedikasi para admin pengelola aduan di seluruh SKPD.

Penerima Penghargaan Keaktifan SP4N-LAPOR dan Media Digital 2025

SKPD Paling Banyak Menerima Aduan

1. Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang
   
2. Dinas Perhubungan
   
3. Dinas Lingkungan Hidup
   
4. Dinas Kesehatan
   
5. Dinas Pendidikan
   

Admin SKPD Teraktif

1. Eko Atmanto, A.Md (Dinas Perhubungan)
   
2. Sutrisno, A.Md.Kep (Dinas Kesehatan)
   
3. Teddy Adhifitra Rottie, S.Sos (Dinas Perdagangan & Perindustrian)
   
4. Yeni Apriyanty (Kecamatan Banjarmasin Tengah)
   
5. Na’imah, S.E (Kecamatan Banjarmasin Utara)
   

Keaktifan Website SKPD 2025

1. Dinas Ketahanan Pangan, Pertanian dan Perikanan
   
2. Dinas Perhubungan
   
3. Dinas Sosial
   

Keaktifan Website Kecamatan & Kelurahan 2025

1. Kecamatan Banjarmasin Selatan
   
2. Kelurahan Pemurus Dalam
   
3. Kelurahan Sungai Bilu
   

Keaktifan Facebook SKPD 2025

1. Badan Penanggulangan Bencana Daerah
   
2. Dinas Ketahanan Pangan, Pertanian dan Perikanan
   
3. Satuan Polisi Pamong Praja
   

Keaktifan Facebook Kecamatan & Kelurahan 2025

1. Kecamatan Banjarmasin Barat
   
2. Kecamatan Banjarmasin Timur
   
3. Kelurahan Pekauman
   

Keaktifan Instagram SKPD 2025

1. Badan Penanggulangan Bencana Daerah
   
2. Satuan Polisi Pamong Praja
   
3. Dinas Perhubungan
   

Keaktifan Instagram Kecamatan & Kelurahan 2025

1. Kecamatan Banjarmasin Barat
   
2. Kecamatan Banjarmasin Timur
   
3. Kelurahan Pemurus Dalam

Sumber: Diskominfo Banjarmasin